Warnung aus aktuellem Anlass
Besondere Vorsicht ist angesagt, wenn unbekannte Personen unangekündigt an der eigenen Haustüre klingeln und Telefonverträge optimieren oder Dächer reparieren wollen. Wir warnen aus aktuellem Anlass vor dieser Masche. Aktenkundig ist ein Fall, in dem ein laufender Vertrag (Telefon und Fernsehen) optimiert werden sollte. Einfach so! Aus reiner Nächstenliebe! Allerdings war Voraussetzung für den Handel, dass man sich einen Receiver schicken lässt. Als das abgelehnt wurde, wurde die Vertragsoptimierung in Aussicht gestellt, wenn man wenigstens einen Router installiert. Wurde vom Kunden aber auch nicht gewollt. Weiter gab es keine schriftlichen Unterlagen. „Geht nur jetzt in den nächsten 24 Stunden!“ (Anm.: Das Angebot an der Haustüre wurde am Freitag Nachmittag unterbreitet; Rückfragen waren nicht möglich!). „Nachlesen ist nicht notwendig, Sie kriegen alle Daten elektronisch!“ Und ohne Mailanschrift geht schon überhaupt gar nichts. Im beschriebenen Fall gab es auch kein Haustürgeschäft, sondern nur eine höfliche, aber bestimmte Verabschiedung.
Bitte fallen Sie nicht auf vermeintliche Schnäppchen windiger Drücker herein. Im beschriebenen Fall bestimmt der Kunde selbst, ob er zu viel zahlt oder nicht. Wenn er einen schlechten Eindruck von seinen Vertragsdaten haben sollte, dann genügt oft ein Anruf beim Anbieter, um Optimierungen zumindest zu erfragen. Ohne zu verstehen, was genau man abschließt, sollte man ohnehin keinen Handel eingehen. Nicht an der Haustüre, nicht bei Telefon- oder TV-Dienstleistern, nicht bei Dachdeckern und überhaupt – sowieso generell nicht.
Andreas Gatsgeb