Seit einigen Monaten ist der Chatbot „Sulmi" auf der städtischen Homepage www.neckarsulm.de im Einsatz – und der freundliche KI-Chatbot lernt stetig dazu. Dank der Rückmeldungen zahlreicher Nutzerinnen und Nutzer beantwortet Sulmi Fragen zu Öffnungszeiten, Veranstaltungen und städtischen Dienstleistungen heute treffsicherer als zu Beginn.
„Sulmi entwickelt sich kontinuierlich weiter – jede Interaktion hilft, das Angebot zu verbessern“, erklärt Website-Administrator und Stadtmarketing-Mitarbeiter Florian Stumpp. „Wir freuen uns, dass der Chatbot von den Bürgerinnen und Bürgern gut angenommen wird, und er lernt durch jede Nutzung stetig dazu.“
Das Chatbot-Symbol ist weiterhin unten rechts auf der Startseite zu finden. Per Klick lässt sich Sulmi aufrufen und Anfragen können bequem per Tastatur oder Sprachsteuerung eingegeben werden. Direkt im Chat-Feld können Nutzerinnen und Nutzer auch weiterhin Rückmeldungen zur Antwortqualität hinterlassen – denn jedes Feedback hilft, Sulmi weiter zu verbessern.
Die Stadt Neckarsulm freut sich über alle, die Sulmi noch nicht ausprobiert haben: Einfach auf www.neckarsulm.de vorbeischauen und den digitalen Stadtassistenten kennenlernen. (sm)