Zur Wahl gehen, ein Kind im Kindergarten anmelden oder am Mitternachts-Streetbasketball Turnier in Amorbach teilnehmen haben eine Gemeinsamkeit: In allen drei Beispielen sind Mitarbeiter des Haupt- und Personalamtes der Stadt Neckarsulm Ansprechpartner für die Bürger. Denn zum Haupt- und Personalamt gehören neben der Kindergartenverwaltung, dem Jugendreferat und der Sozialstelle auch die Daseinsvorsorge, das Stadtarchiv oder die Organisation und Durchführung von Wahlen.
Doch diese wichtigen und vielfältigen Aufgaben sind nur ein Teil der Bereiche, die in Neckarsulm diesem Amt zugeordnet sind. Daneben zeigt sich das Haupt- und Personalamt auch verantwortlich für die Organisation der Verwaltung. Um die reibungslose Funktion der internen Arbeitsabläufe im Rathaus zu gewährleisten sind daher die Poststelle, die Hausdruckerei und die EDV-Abteilung dem Hauptamt zugeordnet. Personalplanung und das Personalwesen sind weitere wichtige Aufgaben, die beim Hauptamt angesiedelt sind.
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